今年以来，中滩镇坚持 “三个转变”，俯下身子倾听群众呼声，千方百计为民排忧解难，推动 “群众大走访、问题大化解、责任大落实”三大活动，群众满意度不断提升。

　　变“被动”为“主动”，推行群众大走访。统筹院坝问事“135”、农民夜校、新冠疫情防控等工作，组织各级党员干部深入开展大走访、大排查、大宣讲活动。通过大走访，建立和完善困难群众、问题诉求、矛盾纠纷三本台账，摸清底子、开出方子、落实法子，变 “被动”为 “主动”。三季度累计召开院坝会30余场次，走遍11个村社区80余个村民小组，走访群众3000余户，收集各类问题72余个。

　　变“上访”为“下访”，推动问题大化解。以村社区为单位，由驻村领导牵头，统筹县、乡、村帮扶干部力量，深入信访群众家中，教育引导群众，逐一化解矛盾、解决问题，做到镇不漏村、村不漏户、户不漏人。对重复上访案件，实行领导包案化解，要求驻村领导与信访人见面，面对面倾听群众诉求，确保群众反应的诉求件件有回音、事事有着落、人人都满意。三季度累计解决群众信访问题15件，化解陈年信访积案3件，做到案结事了、息诉罢访。

　　变“交办“为“督办”，推动责任大落实。建立信访分析研判机制和信访工作“全程跟踪督办”机制，动态化管理信访办理全过程，对信访工作重视不够、措施不力、进度滞后的予以通报，对信访问题解决不到位、造成严重后果的严肃问责。三季度累计召开信访形势研判会2次，化解突出信访问题3件，对重视不够、化解问题不力的2名村社区书记进行了约谈，完善了问责督办工作机制，强化了工作落实力度。