民生无小事，枝叶总关情。今年以来，涌兴镇坚持以民为本，服务至上的理念，以“我为群众办实事、解难事、做好事”为抓手，用心、用情解决群众关注的热点、难点问题，做好民生服务工作，切实提升基层治理能力。

一要强化服务意识，促作风。牢固树立宗旨意识，始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，积极探索工作思路，认真强化工作措施，急群众之所急，想群众之所想，及时听取和收集民生领域社情民意，协调和帮助解决群众诉求难题，打通服务群众“最后一公里”。

二要强化宣传引导，促知晓。通过悬挂宣传标语横幅、发放宣传资料、现场解答、微信群等多种方式，线上和线下相结合大力宣传，全力提升群众的安全感和知晓度。结合“我为群众办实事”查民情、解民意、惠民生，党员干部及时开展了解社情民意的大走访、化解矛盾纠纷的大排查，不断提高群众对党风廉政建设工作及平安建设工作的知晓率、参与率，有效提升群众安全感和满意度。

三要把开展平安建设工作与近期社会不稳定因素相结合。针对一些特殊群体，积极主动沟通、做好矛盾纠纷化解、政策宣传解释工作，将群众矛盾纠纷有效化解在基层，切实维护辖区稳定，提升群众幸福感、安全感和满意度，全力开展好整治“群众最不满意的10件事”活动。