为切实践行“用心用情用力，便民利民为民”的服务宗旨，涌兴镇便民服务中心结合当前重点工作，聚焦群众办事中的“难点、堵点、痛点”，以医疗、养老、民政等与人民群众息息相关的事为切入点，依托信息化线上服务手段，精准开展线下落地服务，积极打造优质、高效、便捷的服务平台，打通服务群众“最后一公里”。

　　11月3日，涌兴镇便民服务中心与各村联合行动，梳理出急需上门服务人员的名单，逐一上门，推行线下精准服务。充当“跑腿员”为腿脚不便的退役军人送去优待证，详细告知退役军人享受的相关政策，并留下工作电话，后续有其他问题，只需打电话就可享受上门服务。充当“关爱员”为有需要的残疾人家庭送去慰问品、辅助工具，关心他们的生活情况、身体状况以及当前的困难与需求，鼓励乐观面对生活，感受政府与社会的关怀。充当“服务员”为不会缴费的年迈老人代缴医保，走家串户宣讲医保政策，解疑答惑，有效提高了群众的参保积极性。“零跑动”“零费用”的上门式服务，得到了群众的高度赞扬。

　　今后，涌兴镇便民服务中心将持续深化便民服务活动，通过政策宣讲上门服务，把惠民利民政策送到老百姓身边，更好解决群众的操心事、烦心事、揪心事，将服务送到群众家门口，不断增强群众的获得感、幸福感、满意度，彻底打通为民服务“最后一公里”。