为有效预防和化解社会矛盾纠纷，涌兴镇人民政府坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓好“查、调、普、访”四个重点环节，推动矛盾纠纷排查化解工作走深走实，确保辖区平安和谐稳定。

一是专项排查早干预。严格落实重大矛盾纠纷直报和“零报告”制度，坚持经常排查与专项排查相结合的机制，重大节日、关键敏感时期开展集中专项排查。充分发挥镇、村（社区）、村（居）民小组、家族四级调解组织和网格员力量，深入辖区17个村（社区）开展矛盾纠纷排查工作，全面收集各类苗头性、趋向性、行动性信息，着力做到抓早、抓小，做到边排查、边化解、边总结、边提高，努力把问题解决在萌芽状态和初始阶段，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

二是就地化解见实效。针对婚姻家庭、邻里纠纷、征地拆迁等常见多发纠纷，灵活采取法理情结合的方式，及时就地化解。对部分疑难复杂矛盾纠纷，及时协调联系镇矛盾纠纷多元化解中心、派出所、市场监管、综合执法等部门组建专门调解团队联合化解，真正做到因案施策、对症下药，坚决将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

三是普调结合抓源头。加强业务培训，组织开展人民调解员培训，全面提升调解员法律知识水平和业务工作能力。打造“普法宣传+人民调解”模式，以具体案例为载体，在调解中普及相关法律法规，以案释法、以案示警，达到“调解一案，教育一片”的效果，切实提升群众法律素养。对不适宜通过调解或调解不成的纠纷，引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径解决，坚持从源头上预防各类矛盾纠纷的发生。

四是及时回访固成果。坚持及时回访、跟踪问效，对调解成功的矛盾纠纷通过上门走访、电话回访等方式，了解调解协议履行情况及当事人满意度，形成排查、研判、化解、回访“闭环式”管理，进一步巩固调解成效，真正做到案结事了。