岩峰镇严格落实省市县关于严肃窗口工作纪律、提升政务服务效能的相关工作要求，定期举行便民服务工作交流会、业务培训会，各窗口岗位工作人员不断学习新知识、掌握新技能，提升办事能力水平，努力做好群众“最多跑一次，最多跑一地”工作。

一是加强人员的管理。岩峰镇便民服务中心配备专职窗口业务人员，派选政治思想优、政策水平高、业务能力强的人员到窗口工作，定期组织窗口工作人员进行政治、业务和服务能力培训，加强窗口工作人员管理，规范服务礼仪，提升服务形象。

二是完善制度管理。严格落实首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、AB双岗等服务制度，落实政务服务“好差评”，完善窗口评价装置、投诉电话、意见箱等渠道，方便群众提出意见、建议和投诉，并及时回访处理。

三是畅通监督管理。在大厅设立评价二维码、意见箱、做到一事一评，自觉接受上级政务服务管理机构的业务指导及监督考核，“无死角”安装24小时监控设施，并保持良好运行状态，实现政务服务窗口监督全覆盖。

四是落实场所管理。加强对所属设施设备定期检查和维护，一日两次对大厅监控等地方进行巡视，在各出口配备消防器材，切实做好防火、防盗等安全工作。