为深入整治“群众最不满意的10件事”活动走深走实，针对群众反映的网上农保年审、高龄补贴年审不会操作、到乡上年审走路不便等诉求。望江乡党委结合相关工作专题研究，一是加强宣传引导，利用服务群众工作群和“奔走相告”口头宣传的方式，及时宣传年审工作办理时间、范围、补贴标准和复审方法；二是创新工作方法，采取个人手机自助复审和集中统一采集相结合的方式，对于行动方便的老人集中进行影像采集；三是志愿上门服务，对村内孤寡、残疾、重病、子女长期不在身边的高龄老人每村安排专人主动开展上门服务，为老年群众打开方便之门的同时切实提高了工作效率，有效打通基层治理服务。

“本来还担心不方便出门，年事已高的我们老年人更不会在手机上操作，结果村干部直接上门帮忙代审，真是太贴心了！”望江乡尖山村三社居民肖阿姨顺利办理年审业务后，为村干部的工作竖起大拇指，频频点赞！

截止目前，望江乡收集到的需要村干部代缴的诉求已全部整改完成，下一步，望江乡将继续从身边的点滴做起，为辖区内居民做力所能及的事情，急群众之所急，解群众之所忧，切实解决群众的困难事、烦心事、揪心事，增强群众的获得感、幸福感、安全感。