民生无小事，枝叶也关情。为切实为民办实事解难题，以惠及群众的实际成效赢得群众信任，打通服务为民最后一公里，近段时间以来，望江乡全面摸排群众急、难、愁、困的突出问题，持续推进2022年度整治“群众最不满意的10件事”活动。

　　一是做好政策“宣讲员”，确保工作强推进。通过召开职工大会、党委会、工作部署会，传达学习《渠县2022年度整治“群众最不满意的10件事”活动方案》，确保上级政策清楚。及时研究“明方向”。通过专题研究，制定了《望江乡2022年度整治“群众最不满意的10件事”活动实施方案》，安排部署诉求征集及整治工作10余次，确保努力方向明确。及时安排“强落实”。结合各村（社区）户籍数，将工作任务细化下发，确保工作扎实有序推进。

　　二是做好诉求“收集员”，确保工作见实效。营造浓厚氛围。利用广播、LED、宣传栏、两微平台等渠道，集中宣传诉求征集活动，营造人人知晓、全民参与的浓厚氛围。扩宽征集渠道。严格按照要求，动员和组织党员干部“身”入基层、“沉”进农村、“心”入农家，对在家人员通过院坝会、入户等方式，对未在家人员通过电话或微信等方式，主动问需于民，精确收集所急所盼诉求，并填写《望江乡2022年度“群众最不满意10件事”诉求征集表》，力求辖区诉求征集全覆盖。严格诉求质量。对收集的有效诉求要求表中的各要素填写完整准确，要素填写不完整、表述模糊的重新收集，并建立诉求台账，同时严格核实诉求人电话、诉求反映地点、诉求完成时限等资料，确保诉求真实有效。截止征集时限，共征集2022年“群众最不满意的10件事”诉求307条，其中民生民力类298条，管理服务类8条。

　　三是做好群众“勤务员”，确保工作严落实。办好一件事。将收集到的群众诉求进行综合分析，梳理出本地群众最关心、最突出、最紧迫需要解决的问题，作为村级层面集中办理事项，进一步明确问题化解的责任人和时限，确保问题得到解决。督促全乡10个村（社区）在规定时间内及时召开2022年第二季度诉求反馈“院坝会”，面对面向群众实事求是反馈整治进度、整治效果、困难梗阻，解答群众疑惑，广泛听取群众意见建议，并开展整治活动满意度测评，确保真正反映民声。乡整治办和乡纪委不定期对各村（社区）诉求整治活动推进情况开展督查，对存在的问题进行通报并纳入年度绩效考核，严格保证征集诉求的真实性和整治工作的有效性。第二季度共征集群众诉求、意见和问题共63条，其中办结63条，办结率100%，群众满意率100%。

　　下一步，望江乡将总结第二季度诉求整治办理经验，进一步细化工作方案，全面压实整改责任，加强组织领导，强化统筹协调和督查考核，确保整治工作取得实实在在的成效，确保民生福祉得到切切实实的提升。