在新冠肺炎疫情防控工作中，文崇镇主动破解难题，推行“群众需购物、干部帮忙买”，村组干部化身“代办员”，单元化做好群众服务管理，为打赢疫情防控阻击战夯实基础。

　　全覆盖下单。不管是生活必需品，还是种子、化肥、农药等物资，均可代办。一是上门接单。对留守老人和小孩，干部主动上门登记所需购买物品。二是电话报单。公开村、组干部电话，方便群众随时电话下单。三是微信点单。建立便民服务微信群，群众需要什么直接在网上下单。

　　保姆式代办。干部每日下午收单，群众次日上午在家收货。一是货比三家选。根据所需物品类别，进行挑选良心商家和优质商品，源头保证代办质量。二是专人专车送。成立11个代办服务队，自备20余台车辆，每天服务群众2000人以上。三是跟踪服务贴。对群众不满意的商品，及时协调商家予以调换。

　　群众齐点赞。通过代办，做到了群众不闹心，干部累也开心。一是担忧减少了。变堵为疏，群众不用亲自赶场，减少了与他人接触，不再担心感染新冠肺炎。二是满意增加了。群众不出家门便解决了生产生活所需，节约了车费、节省了时间，普遍点赞，心里更开心。三是信心更足了。正如台山村民王霜剑说：“有这么好的干部，大家有信心战胜疫情。”