在群众诉求征集过程中，多数群众建议政府加强对民生政策的宣传力度，让大家能够享受政策带来的便利和利益。针对这一问题，天星街道组织社保局等相关单位开展政策宣传进村活动，向群众详细宣讲养老保险相关政策。

7月24日，社区干部、网格员、社保局工作人员一行来到五井社区6组召开政策宣传院坝会，向居民宣传社保政策，并提供便民服务。

社保局同志着重就群众普遍关心的“城乡居民养老保险政策”“养老保险关系转移接续”“养老保险待遇领取资格认证”“工伤异地就医”“退休人员养老金待遇调整”等问题，耐心细致地帮助释疑解惑，网格员谭春艳现场协助工作人员教群众利用手机APP开展待遇领取资格认证。

活动中，先后发放社会保险政策资料100余份，现场解答群众关心的热点、难点、疑点问题，实打实解决社区群众在社保经办服务中遇到的各种困难和问题。

通过此次活动，既回应了群众诉求，又提升了群众的政策知晓率，也缩短了政府、各单位、与居民群众的距离，切实地将整治“群众最不满意的10件事”活动走深走实。