按照整治活动实施方案，当前第三季度诉求已全面完成整治，为掌握和了解各村（社区）整治工作开展的实际情况以及群众对诉求整治结果是否满意，近日天星街道开展了第三季度诉求整治电话回访调查，对诉求群众直接开展电话回访，听取群众呼声。

　　此次电话回访抽取的诉求按照一季度10%、二季度20%、三季度100%的比例进行抽取，对一、二季度曾经出现问题的诉求进行了再回访，共抽取回访诉求173条。工作人员对每条诉求的回访过程中群众的反映进行详细记录，后期将根据回访结果对各村（社区）本季度的整治工作进行逆排名，进而督促各村（社区）扎实开展整治，提升群众满意度。