楼栋长是社区居民的“贴心人”，楼栋长工作是社区治理的“神经末梢”。天星街道积极推进基层治理工作，完善服务网络，引导党群干部参与楼栋长工作，为社区治理牵线搭桥。

　　一是完备工作平台，织好沟通网。通过建好的小区支部和党小组活动阵地，楼栋长微信工作群，业主群等微平台，同时采取上门走访、院坝会等工作形式，“线上+线下”的深度结合，使楼栋长与社区居民的沟通交流、意见的收集反馈更有效率、质量，更大程度地将上情下达与下情上馈网罗；通过楼栋长这个纽带关系，各个居民可以直接在工作平台中反映诉求建议，物业公司、社区党委等相关单位在及时沟通，答疑解惑，解决了一些诸如下水管堵塞等实际民生问题。

　　二是健全工作对接，扩大工作面。以楼栋长管理办法、楼栋长工作手册为指导，利用四张清单（“履职清单”“诉求清单”“化解清单”“满意清单”），工作纪实等方式，将楼栋长的日常管理服务工作进行台账记录，对有关工作进行跟踪反馈，落实惠民实事；楼栋长结合“五大一提升”、疫情防控等工作，开展走访群众，摸排人员信息，政策宣传解释，矛盾纠纷协调等，将楼栋长的工作服务范围延伸到基层治理的各个领域；在春节期间疫情防控中，楼栋长深刻诠释了六员（宣传员、信息员、司号员、调解员、召集员、服务员）职责精神，大力开展防控宣传工作。

　　三是强化团队建设，激发新活力。以渠县籍优秀在读大学生参与基层实践锻炼的契机，我街道引入12位兼职大学生担任助理楼栋长，通过岗前工作座谈及培训，社区干部“传帮带”等方式，深入了解楼栋长工作，焕新工作面貌；同时街道、社区将楼栋长纳入动态管理，对有意担任参与楼栋管理工作的党群外人士、能人贤达积极进行吸纳，壮大楼栋长的工作团队，入住率低的楼栋由社区党组织副书记兼任楼栋长工作直至新楼栋长加入，以此措施提升为民服务的效率及质量。

　　楼栋长工作“上面千条线，下面一根针”，极大的促进基层党建工作和社区治理精细化，推动社区治理向科学化、精细化、融入化方向发展。天星街道亦始终践行“为人民服务”的工作理念，切实增强群众的安全感、幸福感，获得感。