为全面提升基层信访矛盾化解能力，锻造一支政治过硬、本领高强、作风扎实的青年干部队伍，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，6月25日，天星街道召开信访矛盾化解处置专题培训会。各村（社区）负责信访维稳和调解工作人员、网格长，街道综治中心全体人员，以及街道35岁以下、新入职未满5年的青年干部参加本次培训。

会上，街道办主任惠庆丰同志首先阐明了此次培训的重要意义。他指出，信访工作是基层治理的“晴雨表”，矛盾化解是检验干部能力的“试金石”。当前街道、村（社区）年轻干部占比较大，亟需在实践中锤炼“提笔能写、开口能说、遇事会干”的综合素养。本次培训旨在通过系统化学习、实战化演练，帮助青年干部掌握信访工作规律、提升调解沟通技巧、强化风险预判能力，真正成长为基层治理的中坚力量。

街道组织委员李欢欢同志详细介绍了培训的常态机制与创新模式。她表示，街道将推行“领导传帮带”制度，由经验丰富的班子成员、科室负责人与青年干部结对指导；同时建立“每月一讲”专业课堂，定期邀请法律专家、金牌调解员、心理咨询师等开展专题授课；此外，还将组织情景模拟、案例复盘、跟班实训等多样化活动，确保培训“接地气、有实效、能落地”。

随后，天星司法所所长王世力同志围绕国家政策介绍街道司法所职能职责、平时重点工作，原所长杨永华同志结合近年来辖区发生的典型信访案例，从“矛盾根源剖析”“法律适用要点”“沟通劝解技巧”“应急处置流程”四个方面进行了深入浅出的讲解。他特别强调，调解工作要注重“情理法”融合，既要依法依规守住底线，又要带着温度倾听诉求，做到“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”。

培训最后，街道办主任惠庆丰同志对全体参训人员提出三点要求，一是筑牢为民服务的初心基石。青年干部要始终站稳群众立场，杜绝“怕麻烦、躲矛盾、走过场”的消极心态。必须将化解信访矛盾作为检验政治觉悟、检验宗旨意识、检验责任担当的“试金石”，主动深入一线察民情、解民忧，真正做到“把群众的事当成自己的事”。二是提升化解矛盾的真本领。要珍惜培训机会，把法律政策学透、把调解技巧练熟、把群众语言说通。坚持“脚板底下出真知”，多到田间地头、楼栋院落走访摸排，做到“心中有底数、手中有招数”；同时注重事后复盘，每处理一起矛盾都要总结经验、查找不足，逐步形成属于自己的“调解工具箱”。三是展现青年干部的新担当。要恪守廉洁底线，在信访调解中坚持公平公正、不偏不倚，绝不允许优亲厚友、吃拿卡要。要敢于直面矛盾、敢于啃硬骨头，面对复杂疑难信访问题不推诿、不退缩，以钉钉子精神推动问题闭环解决；同时要保持昂扬向上的精气神，用青春活力感染群众、用务实作风赢得信任，树立天星街道青年干部的良好形象。

下一步，天星街道将持续推进“育才强基”计划，依托“青蓝结对”“每月一讲”“轮岗实训”等载体，构建常态化培养机制，全力打造一支“开口能讲政策、遇事能调矛盾、实干能解难题”的青年铁军，为街道高质量发展筑牢平安和谐根基。