任登华认为，一是认识深刻。县、镇两级党政领导充分认识到信访工作是党和政府体察社情民意，倾听群众呼声，掌握社会动态的重要渠道；是帮助群众解决实际问题，化解人民内部矛盾，维护社会政治稳定的重要途径；是促进依法行政，构建社会主义和谐社会的重要组成部分。该镇上下形成了重视信访工作，加强信访领导，完善信访格局的工作理念。

二是责任落实。三汇镇党委、政府把信访工作摆在全镇工作的重要位置，实行党政主要领导负总责，亲自抓；分管领导具体抓；负责抓好职责范围内的信访工作，全镇上下构建了“谁主管谁负责”、层层落实的信访工作网络格局。

三是情况复杂。由于镇境内县镇企业多、改制任务重、变现难度大，农村集体土地承包方面等历史遗留问题多，襄渝二线、达成复线铁路建设引起的土地征占、款项分配、拆迁纠纷等新问题又不断出现，三汇镇信访工作情况复杂，任务繁重。在新旧矛盾交织的情况下，镇委、镇政府和全镇干部变压力为动力，变复杂为简明，经受住了新形势的严峻考验。

四是亮点突出。区划调整时原镇（区）委有很多老同志退离了领导岗位，如果对他们未做好安置工作，非但不能发挥他们的才干，反而可能形成机关老同志懒散的工作作风。党委、政府以情动人、以理服人，充分调动了这些原任领导干部的积极性，使他们在全镇信访工作上起到了重要作用，成为了信访工作中的一大亮点。

五是作风务实。镇党政领导亲自安排部署信访工作，亲自接待上访群众，亲自协调处理重点疑难信访问题。镇委书记、镇长不仅亲自接待上访群众，协调处理重点疑难信访问题，而且还经常深入信访办督查指导工作。信访办工作人员用“一张笑脸、一杯热茶、一张椅子”做到了让群众怨声载道而来，心平气和而归，做到了“件件有着落，事事有回音，案案有结果”。

六是成绩显著。截止7月底来信来访144件、841人次，其中“7.7”洪灾接访69件、434人次，办结率为98%，来信处理39件，处理39件。其中市长热线13件，县交办的信访案件16件，办结完成16件，自办来信件10件。到县以上单位上访比去年同期下降了40%，无到上级集体上访事件发生，并多次成功地处置了发生在镇辖区内的突发事件。

任副秘书长对下步工作提出要求：

1、深入学习，统一思想。推动全镇信访工作的深入开展，切实维护好群众利益和社会稳定，更好地促进全镇经济社会又好又快地发展。2、突出重点，加强防范。做好矛盾纠纷排查化解工作，减少越级上访，降低信访成本，加强防范，努力将人民内部矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，最大限度地减少越级上访、重复上访、集体上访，维护社会稳定。3、积极探索，开拓创新。新形势下的信访工作是一项纷繁复杂的工作，要做好这项工作，就需要我们积极探索，勇于创新。探索解决信访问题的有效方法，创新信访工作的工作理念。（邓小松）