群众来访接待室

耐心听取 

认真记录  

详细解答 

　　“7.18”特大洪灾，使三江交汇的三汇镇承受了最大压力，洪水来势凶猛，持续时间较长，洪水位超历史纪录，三汇镇街道及沿江地带形成一片汪洋，给全镇人民造成了巨大的经济损失。

　　面对特大的洪灾，三汇镇委、镇政府万分牵挂和高度关心关注受灾群众。为了在大灾面前稳住民心，确保受灾群众有水喝、有饭吃、有衣穿、有住所、病有所医。在洪水刚消退的7月20日，三汇镇委、镇政府安排100多名机关干部、事业单位工作人员奔赴各村（社区）下访灾情，同时设立“7.18”特大洪灾群众来访接待室（为方便群众来访，将接待室设在一楼刚被洪水淹没过的党政办公室），从机关抽出四名曾经任过乡镇领导有丰富经验的老同志专门负责群众来访接待。从7月20日以来，共接待来访群众381人次，在接访工作中，一是认真听取和记录来访群众反映的情况问题、诉求事项；二是真诚亲切地安抚慰问来访受灾群众；三是耐心细致地宣传在自然灾害发生后党和政府的相关救灾救济政策，对受灾群众进行心理疏导；四是引导鼓励受灾群众强信心，渡难关，振作精神，积极开展自力更生、生产自救，灾后重建；五是镇委、镇政府主要领导天天查看接访记录，及时安排有关部门、有关人员及时解决处理来访群众反映的问题及合理的诉求事项。

　　在特大洪灾发生后，三汇镇通过大下访、大接访，缓解了受灾群众的思想情绪和心理压力，增强了受灾群众生产自救、灾后重建的信心和决心，促进和维护了全镇灾后社会大稳定。截止发稿时，无一起因灾到县及其以上党政机关上访。 （李东平）