近期，渠江街道纪工委通过多种方式认真督促指导各村社区宣传提升人民群众满意度。

  一是体制内人员必须全覆盖，街道机关全体干部职工、村社区全体干部必须知晓省、市群众满意度测评方式、评价内容、评分规则、评分要求等；针对有时间接听电话、愿意接听电话的群众开展宣传；机关、村社干部通过宣传栏张贴宣传单、派发宣传页、放置宣传牌、入户宣传等方式广泛地向群众宣传，让群众知晓12340是什么，为什么要接听，要怎么回答。

  二是进行明察暗访，重点对群众诉求解决、政务服务、宣传引导、舆情处置、12345热线办理等方面开展督查、暗访，对发现的相关问题第一时间反馈相关单位督促整改，并适时进行“回头看”，对多次整改仍然效果不佳的，采取谈话提醒、通报批评等方式督促整改。

  三是结合二季度“群众最不满意10件事”工作，全力整治群众的难心事，强化两委干部工作风建设，着力解决发生在群众身边的“四风”问题，以更好的服务群众态度和风清气正的干事氛围推动群众主动参与街道党风廉政建设评价工作中来。