“现在的干部心离我们更近了，情也更浓了，真心实意为我们老百姓办实事。”如今，行走在龙凤乡踏水村，无论是在场镇还是边远农户家中，这样的话随处可以听见。

 

    这一切变化得益于龙凤乡踏水村今年推行“便民服务工作联系卡”所带来的结果。而群众有了这张联系卡，有什么问题需要村干部帮助解决的，就可以主动和村干部联系，工作效率得到了明显提高。

 

    在今年正月十六，县委组织全县农村村（社区）党支部书记培训后，龙凤乡踏水村抓住基层组织建设年这个契机，认真践行县委提出的“对党忠心、与民贴心、干事用心”的“三心”要求，与人民群众紧密联系，加强党性修养，焕发工作激情，努力提升基层党组织活动，村支两季干部在思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众、悉心体察群众冷暖，时刻关心群众疾苦，把群众放在自己的心坎上，尽心尽力帮助群众排忧解难，一心一意改善民生，踏水村村支部围绕“推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐”的工作思路，创造性地开展各项工作，使群众得到了实实在在的好处，农村得到了长足发展。

 

    为了方便广大群众，提高办事效率，更好地服务于农民群众，今年春节刚过，龙凤乡踏水村结合自身工作特点，免费制作了印有村工作人员电话信息的“便民服务工作联系卡”，并发放到每一个群众的手中，有了这张小卡片后，让全村群众不但享受到最快捷、方便，还省去了交通费用，节省了时间，同时也免去了奔波之苦，切实为群众提供了方便。    

 

    为了做到服务群众无缝隙，踏水村还在龙凤乡街道租用一间办公室，设立了便民服务联系点，并确定2.5.8逢场日这天作为村干部集体办公日。村“两委”还把与群众密切相关的成员和包组干部的联系电话统一印制在“便民服务工作联系卡”上，使群众随时随地可以联系到村、社干部，村里的一些小事就可以在电话上得到解决，进一步拉近了群众距离。同时，村委还建立了服务群众登记制度，对群众来电来信来访反映的问题和提出的意见逐级进行梳理，及时进行处理，及时将处理结果反馈给当事人。

 

    截至目前，龙凤乡踏水村共发放便民服务工作联系卡1000余张，接到群众电话300余人次，回答咨询电话270余人次，电话调解纠纷26起，办结率和群众满意率均达100%。通过向在外踏水籍成功人士和务工群众发放便民服务工作联系卡，共引回成功人士捐款近100万元，修桥2座，修通村道公路2公里。务工群众回乡发展养殖业5家，收到捐赠化肥5吨。

 

    一张看似再普通不过的小卡片，却体现了干部作风转变，架起了农村群众与基层干部沟通的连心桥。