4月，静边镇各村（社区）召开整治“群众最不满意10件事”活动第一季度院坝会，向群众反馈诉求整治情况，全方位推动解决民生民利问题，不断提升基层治理能力和水平。

　　一是引导群众参与，知意义，晓做法。通过村级大喇叭、走村入户、电话短信、宣传栏、微信群、QQ群等途径宣传整治“群众最不满意10件事”活动，引导群众群众主动参与，积极监督，增强主人翁意识，为家乡建设出一份力。通过院坝会，集中宣传整治事项内容及成效，总结已经解决并解释未能解决的问题，让群众心中有底、信心十足。

　　二、鼓励积极问事，听民声，取民智。通过院坝会，实现与群众零距离谈心、面对面交流，结合“你”与“我”的“双向问”，“里”与“外”的“内外问”，“是”与“否”的“好坏问”，问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，打通联系服务群众“最后一公里”，最广范围、最大程度地汲取群众的“金点子”，实现民有所呼，我必应之，双向联动，将矛盾化解在基层，让群众当家做主、展现才智。

　　三、严格落实疑难，答民惑，解民困。院坝会坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一，确保不跑偏不走样。对群众最不满意的10件事整治活动开展情况进行民主测评打分，收集群众意见建议，建立问题台账，按照实现难易程度排列，最短时间内解决或拿出具体方案，并实时跟进发展近况，发挥“绣花针”精神，努力做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，让群众困难有解、满意提升。

　　“水能载舟，亦能覆舟”，人民群众蕴藏无穷力量。全镇坚持与民为师、与民为友、走进人民、汲取民智，目前，共征集“群众最不满意10件事”1869条，其中“能解决”类诉求889条（我镇解决612条，县级部门解决227条），“不能解决”类诉求980条，第一季度需解决361条，已解决361条，第二季度需解决183条，第三季度需解决200条，第四季度需解决145条。（刘盛 金桃）