“我感谢合力镇党委政府，我反映的村支两委应多关注村上的企业，有问题希望能及时和相关部门和群众协调，已经得到了很好地解决，我发展种植业得到了政府和群众的大力支持。”合力镇吴寨村1组奉光辅在接到接到县整治办抽查核实电话时如是说。

　　主动走进基层，倾听民生诉求。为确保群众诉求件件有落实、事事有回音，合力镇以10个村（社区）为单位，利用院坝会、村社宣传栏、大喇叭等载体积极宣传，深入基层，切实做到问需于民。在全镇设立了专项整治台账，从人居环境、民生民事等多个方面，对群众展开诉求征集活动。2021年度，合力镇共计征集313条有效群众诉求。

　　主动积极作为，强化整治效果。合力镇始终坚持人民事无小事原则，要求10个村社区按时办理群众的相关诉求，并报送诉求办理反馈台账，由合力镇“整治群众最不满意的10件事”活动领导小组成员加以整理，在第一时间报送给县整治办。从开展整治活动以来，观音镇需承办群众诉求187条，现已办结187条，在民生保障、环境卫生等方面取得了积极成效。

　　主动问效于民，巩固整治成效。俗话说效果好不好，看乡亲们是哭还是笑，人民才是最好的阅卷人。整治活动开展以来，合力镇通过召开院坝会直接反馈、一对一入户回访、电话回访等方式主动问效于民。共计召开院坝会10余场，电话回访3000余人次，群众满意度达100%。（邱建明）