10月28日上午，淅淅沥沥下着小雨，千佛乡社区政通街陈芝伯家围坐着满满一屋人，欢声笑语不断。原来是千佛乡党政、纪委领导及社区干部来到她家进行民情回访。陈芝伯太婆今年八十多岁，体弱多病，常年打针吃药，她的儿女常年在外打工，家里只有六十来岁的儿媳赵瑞蓉给她端茶递水，照顾她的饮食起居。此前乡民情调查队已摸清她家难处（因她家缺劳力，缺人手，家里又种着庄稼，一到农忙时节，她的儿媳既要照顾她又要忙地里农活，一个人实在应付不了）。针对这一情况，乡党委书记吴华涛拉着陈芝伯太婆的手说，“农忙季节我们将带着助耕队来你家帮你们耕牛犁田、栽秧打谷、突击农活，平时有什么难处就及时给我们打电话，我们随叫随到，你老人家就安心养老，别的莫愁。”陈芝伯高兴得不住地点头说谢谢。

　　近日以来，千佛乡立足工作实际，创新工作思路，进村入户深入开展民情大回访活动，通过对全乡5村1社区已走访的群众进行回访，全面了解入户走访的工作效果、群众交办事件的落实情况，切实做到“五民”，即知民情、化民怨、解民忧、顺民心，惠民生。

　　同时，该乡还建立起全面进行电话回访、针对问题进行入户重访、随机抽访相结合的回访工作体系。对于回访过程中发现的问题，能当场回复的就当场进行回复，需要进一步核实的就及时向群众做好解释工作，并在约定时间内将处理情况告知群众。

　　现在每月进村入户进行“民情回访”，是千佛乡党政、纪委领导及村社干部的一个惯例。面对情况复杂、事态严重的案例和情绪波动较大的群众，就变“被动上访”为“主动下访”，带着问题逐家逐户上门服务，干群坐在同一条板凳上，换位思维，手拉手听诉求，面对面解民忧，现场为案例“望闻问切、对症下药”，拉近干群距离，融洽干群关系，切实将矛盾解决在萌芽状态，化解在基层。（李继平）