在“三严三实”专题教育中，定远乡立足实际，积极探索，构建送政策、送温暖、送服务“三个一”平台，不断提高全乡社会管理的科学化水平。

　　“一本”记民情。全乡26名乡(村)干部结对帮扶84户群众，人手一本《民情日记》，定期开展“民情专访”，广泛收集群众的家庭信息，经济状况、发展愿望和意见建议。共收集群众诉求、意见 290多条。

　　“一卡”连民心。依托城乡居民办事不出村组户，将包村干部和村干部的姓名、职务、联系电话等信息制作成“党群连心卡”，发放到群众家中。群众可以随时随地与结对干部联系沟通，有苦尽管说，有怨尽管诉，情况随时报告，矛盾随时调。今年以来，通过“连心卡”了解和帮助群众解决生产生活上的问题达180余起。

　　“一网”集民意。在乡、村两级建立送信息与服务中心，通过网络、电话、信箱等方式，构建集政策信息发放、村情民意传递、干部作风监测、应急事件调度于一体便民服务中心(站)，广泛收集民意，记载民智、倾听民声。目前，共受理群众诉求30多条，群众满意度达95%。（刘远标）