近年，定远乡深化社会管理体制机制创新，整合乡村社三级资源，改变社会管理思路，变坐等领导安排、坐等群众上门为主动下访、面向群众，以矛盾纠纷排查为重点，扎实推进“大调解”工作。

　　认真开展矛盾纠纷排查。做到“哪里有群众，哪里就有调解组织；哪里有矛盾，哪里就有调解工作”，实行“村不漏社、社不漏户、户不漏人、人不漏事”的排查方式，实现排查不留空白，没有盲区，做到每旬组织一次矛盾纠纷的排查，每旬实行有矛盾报矛盾、无矛盾报平安的零报告制度。

　　完善矛盾纠纷调解信息员队伍建设。充分发挥信息员职责，做到有其责、有其为，更好地激发调解信息员的工作积极性和主动性。针对排查出来的问题，特别是可能引发不稳定和群体性事件的苗头隐患，按照属地管理原则，做到矛盾纠纷早排查、早发现、早调处、早化解，认真落实（定领导、定方案、定专人、定质量、定时限的）“五定”措施和（包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理的）“五包”责任制，做到一个问题、一套班子、一个方案、一本台账、一包到底，最大限度地把各种不稳定因素消除在萌芽状态，确保矛盾不上交。

　　进一步落实大调解“三三制”工作制度。将矛盾纠纷在组调委员、村调委会和乡大调解中心三个层次自下而上进行调解，每个层次调解不少于三次，在调解过程中要做到“1+1+1>3”的效果，将一份责任，一份耐心，一份真情融入其中，努力提升调解工作的整体水平和实效，确保矛盾纠纷“小事不出村，大事不出乡”。

　　严格考核，确保工作落到实处。出台社会管理工作考评细则，细化每一项工作，建立台帐，实行一季度一考评，年度综合评定，根据工作情况，凡因排查不仔细、化解不及时，造成不稳定事件发生的，要按照目标责任书的要求，在全年目标管理考核时予以扣分，直至实行“一票否决”。（曾得彬）