按照“善行渠县”宣传教育活动机制创新的要求，大义乡党委、政府积极创新信访工作机制，不断推进信访工作取得新成效，为构建和谐大义营造了良好的发展环境。

　　创新便民接访机制，拓宽渠道听民声。该乡信访办通过公示栏、举报箱、举报电话等媒体，全方位开展接访举报工作，加强政务、村务和事业单位办事公开的规范化管理，方便群众掌握信息，有效开展信访举报。同时开展干部下访、大接访，变群众上访为干部下访。开通举报信箱、举报电话和信访接待室，为群众举报提供了方便。

　　创新干部下访机制，着力排查矛盾纠份。乡成立了信访工作领导小组，认真落实干部“大下访制度，变“上访”为“下访”，掌握信访处置的主动权为提高办案效果，及时解决困难，最大限度地减少群众上访量。建立健全了乡、村、组三级信访网络，实行班子领导包片、机关干部包村、村干部包农户的信访责任制，机关干部定期不定期地深入到各村进行矛盾纠纷大排查，同时把排查出的矛盾纠纷进行汇总分类，建立台账。信访办按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则归口管理，一般案件落实责任单位和人员进行调处，对重大疑难纠纷由信访办联合相关单位、相关领导，集中力量、集中时间进行联合调处，确保各种社会矛盾纠纷得到及时化解。

　　创新“察访”联动机制，健全信访举报网络。乡建立了信访矛盾纠纷调处中心，配齐了工作人员，各行政村也聘请了1名信访信息员，负责收集本村的信访及维稳问题，形成上下联动的信访网络。及时发现和排除不稳定因数，掌握主动权，将消极因数化解在萌芽状态。

　　创新信访案件日常办理机制。进一步规范接待、办理、反馈程序，建立首问责任、限期办结、特事特办工作制度。充分发挥村社干部在接待处理信访案件的积极作用，小案件先由村社干部办理，以便及时化解矛盾；建立部门联动办案机制，大案、要案由信访办联合相关责任领导、责任单位共同处理。

　　创新考核奖惩机制。建立和完善对乡属各部门、村干部、驻村干部、联系村领导全覆盖的信访单项考核制度，设立信访维稳工作单项奖。考核内容包括信访案件日常办理、信访排查调处、干部下访和稳控工作。考核实行每月打分，对信息迟报或缺报、调解不力或不调解、下访次数未达要求或未下访、有群众上访、群访等现象进行扣分，分数累计到年底，按照考核得分设立一、二、三等奖，对因防范不力发生群体性事件对社会造成不良影响的单位在年底考核时予以一票否决。

　　通过创新信访工作方式，群众依法举报意识明显增强，信访举报办理质量明显提高。解决信访问题的效果明显增强。为构建和谐大义创造了良好的社会环境。（龚兴昌）