据悉，大义乡党委政府始终坚持“情为民所系、利为民所谋”的服务理念，认真按照“交必办，办必清，清必果，果必报”的办理原则，进一步加强群众来信来访和交办件办理力度，切实做到“件件有回音、事事有着落”，及时化解矛盾纠纷，着力维护和谐稳定，为促进该乡经济发展与社会和谐稳定发挥了积极作用。

　　强化领导，思想更加重视。一是健全组织机构。高度重视交办件和群众来信来访工作，把领导批示件和群众来信来访的办理作为畅通社情民意、发现存在问题、提高工作成效的有效渠道和重要抓手，摆在重要位置来抓。为加强信访和领导批示件办理工作，乡成立了以党委书记任组长，乡长、分管领导任副组长，各党政成员和各职能部门负责人为成员的领导小组。确保信访件办理工作的高效运转。巡视组和领导批示信件是党和政府为民排忧解难、确保政令畅通的重要载体之一，涉及到经济和社会事业的各个方面，关系到改革发展稳定的大局，关系到人民群众的切身利益，是推进决策和工作落实的重要工具。

　　完善机制，措施更加得力。一是实行“周调度、月研判”制度。乡信访维稳办每周召开领导批示件和群众来信来访办理工作例会，认真分析存在的不稳定因素，并建立信息台帐，实行动态化管理。镇党委、政府每月对全镇信访维稳工作进行一次专题的党政联席会议进行大梳理、大研判，对存在的问题进行分析研究，制定好解决措施。二是实行党政领导班子成员轮流接处访制度。要求每个工作日都有领导公开接访，做到领导接访时间安排上墙公示、挂牌接访，及时接待处理群众来信来访，将矛盾纠纷控制化解在第一时间。认真落实首问负责制，规定第一个接待群众来访来信的领导和干部，就要负责好此信访问题的落实、跟踪、督办，并在规定时间内向镇督查室通报，及时将处理结果反馈信访当事人。三是及时处理信访件，5月26日上午，乡党委书记余松明组织召开了与信访人王安荣见面座谈会，经与本人交流协商取得了圆满的结果。（龚兴昌）