基层信访信息来源，反映了群众的思想、情绪、意见和要求，是乡纪检机关倾听群众呼声、掌握群众脉搏、联系群众的宝贵信息资源。大义乡纪委认真梳理信息来源，充分发挥信访信息的作用。今年以来，乡纪委在信访信息的质量上做文章、搞突破，提高信访信息的真实性和可查性，对潜在和明显性问题早预警、早预防、早化解，增强工作的针对性和主动性起到了积极作用。

　　畅通信息渠道，构建信访信息平台。首先以乡纪检信访办为依托，建立完善纵向和横向的信访信息网络体系，各个信访信息责任单位根据各自的实际，及时捕捉有价值的信息，并对已掌握的信息进行梳理归类。在村支部建立纪检信访信息员，业务直接受乡纪委的领导，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。同时优化信访举报环境，积极创造条件，方便信访群众举报。在固定场所设置举报箱，公开举报电话等。各渠道捕捉到信访举报信息后，乡纪检信访办认真进行甄别，去伪存真、去粗存精，梳理有价值的信息，根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报。

　　准确处理信访信息，把握信访工作机遇。对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题，细心排查，做到苗头性隐患不放过，紧急事件不放过，热点难点不放过，重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查、领导包案，能化解则化解，能立案则立案。对信访信息量多、群众反映强烈的问题，组成调查组深入一线，做到任务明确、分工具体、责任到人，努力做到排查一起、化解一起。对反映问题复杂，仅靠乡纪委难以处理的，主动向党委、政府汇报，由党委进行组织协调，开展部门间协调。

　　综合运用信息，维护社会和谐。对受理、办理、办结的信访案件及时对信访人进行反馈，同时通过回访问题责任人，讲解相关纪律条规，了解责任人情绪状态，掌握工作情况。通过优化举报环境，鼓励、引导群众积极举报，畅通信访渠道，拓宽信息来源，及时传递信息，围绕改革、发展稳定的大局，发挥好信访信息作用。

　　通过以上有力措施，目前我乡共接待信访4人次，对加强反腐倡廉建设，建设美丽大义起到了积极作用。（吴云志 陈颖芳）