近日，该乡领导深入各村（社区）调研，认真筛选普遍性、倾向性问题和难点、热点问题，并按“属地管理、分级负责”要求，明确包案领导和工作人员。同时，建立领导接访、干部下访制度，密切干群关系，增强双向互动；建立举报投诉处理制度，力求举报投诉处理工作制度化、规范化；建立批转、督办案件办理制度，及时办理，经常回访。（王 渺）