成都大学:学生参与管理 "一站式"服务让师生受益
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【解说】眼下,暑假来了、毕业季来了,如何迅速便捷地办理相关手续呢?成都大学学生事务服务中心的“一站式”服务能够提供给你想要的一切。
舒适的大厅、温馨的水吧、整齐的窗口、热情的服务,一切都让人感到宾至如归。这就是成都大学2015年在全国首创的学生事务服务中心,它通过“互联网+”搭建学生事务服务体系,优化办事程序,提高办事效率,部分业务办理时间由过去的四五天缩短到20秒钟。
【同期】成都大学2014级学生
我是14级的同学,今天我来这里办理住宿证明,以前办理这些证件操作流程都很复杂,像现在学生事务大厅就给我们带来了很大的便利,节约了很多时间,办事效率也挺高的,感觉很方便的。
【解说】成都大学学生事务服务中心目前有事务办理、信息查询与打印、休闲交流三个功能区,后期还将会引入火车票自助售票等外界服务。
其中,事务办理功能区内设个人信息服务区、预约申请服务区和综合管理服务区,共设置12个事务办理窗口,包括个人信息变更、户籍与居住证事务、就业创业服务、师生服务热线、综合业务等。
同学们可在信息查询与打印功能区的自助电脑上查询和办理业务,方便快捷地打印成绩单、在校证明等文件。
【同期】2015级体育学院学生 周花
我觉得这个打印的效率比较高,然后时间也比较短,大大节约了我们的时间。
【解说】休闲交流功能区则是提供学生休息、交流和阅读的区域,为广大学子提供了近千本书籍供学生自助阅读并定期更新。当然,同学们也可从LED显示屏和事务中心网站快速获取面向学生的通知和校园文化活动信息。
学生事务服务中心的工作人员大多是各年级的学生,他们自愿参与,在与同学们面对面的交流中锻炼自己、充实自己,同时也在其中寻找着快乐。
【同期】学生事务服务中心业务部部长 李虎
在服务同学的过程中,我们锻炼了自己,也为全校广大师生提供了许多的便利,这一点是我们感触最深的。在为学生服务的过程中,还有许多学生加入了我们,使我们这个团体更加地强大。
【同期】成都大学学工部部长 陈均
它既是为学生服务的平台,也是锻炼学生的平台。我们有一个专门的学生服务团队,他们每天分为五班,交叉地为学生服务。这个团队在这个锻炼过程中,深度地参与了学校的事务,所以说它也是学生参与学校事务的一个平台。
【解说】该中心以信息服务和集中办理为主体,支持在线和现场服务体系,同时为校园第三方系统提供接入服务,打破了传统管理思维定式,从学生的需要和发展出发,树立“方便学生”优于“方便管理”的立足点,面向学生线上线下集中办理各类事务。
据了解,目前学生事务大厅接待人数已超过6万人次,接下来,成都大学将以更好的条件打造完善学生事务服务中心,为全校广大师生服务。
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