县委、县政府“两清理、两规范”会议以后，蔡和乡高度重视化解信访积案，规范信访渠道秩序工作，采取分清是非、找准症结、解决化解的原则，在化解信访案件过程中掌握实情、带着感情做群众工作，努力调解邻里小纠纷  构建和谐大家庭。

    陈述文和陈严礼两家是蔡和乡川河村的老邻居，近几年来，这两家人经常为了邻里之间一些鸡毛蒜皮的小事大动干戈，甚至大打出手，多次把事情闹到村上和乡上。

    据蔡和乡川河村党支部书记蒲芝述介绍，陈述文和陈严礼两家人总是为鸡毛蒜皮的小事争吵斗殴，几乎每年都要来处理两次。

    对陈严礼、陈述文这类积案，蔡和乡党委、政府高度重视，派专门的领导负责，多方走访，深入到两位当事人家里、田间地头，详细了解情况，并晓之以理，动之以情，对当事人进行耐心劝说和教育。通过工作人员满怀深情的讲解、主动化解，双方当事人终于解开心结，接受乡领导的处理方式，这件积压已久的信访案件得到圆满的解决。

    蔡和乡时刻树立“群众的利益无小事”的观念，主动下访为民除忧解民、慰民之苦，进百家门，解千家事，暖万家心，化积消怨、扶贫助困，用扎实的群众工作夯实筑牢执政根基。

    蔡和乡乡长任文全说：“在全县“两清理、两规范”会议过后，我们蔡和乡及时研究，制定了“清理信访积案，规范信访秩序”的实施方案，完善了具体的工作举措，落实了严格的工作，成功化解了一批信访积案，有效地规范了我乡的信访秩序，目前，全乡干部作风明显转变，党群、干群关系十分荣融洽。”（高明 刘黎 邓正会）