推动主题教育走深走实，渠县探索建设县、乡、村、小区四级医保公共服务体系，大力实施城乡居民医保“零跑腿 一站结”专项改革，在全县建立起“零跑腿、一站结”470个服务点，打通服务群众最后一公里，惠及参保群众60余万人。

在渠县渠江街道西溪社区医保服务站，黄全正在办理医保报销业务，从提交资料到代办受理，不到3分钟就完成，让黄全很是满意。

渠县渠江街道西溪社区居民 黄全：现在这个社区建立了服务站，把住院手续、出院手续交给他们过后，管都不用管了，少跑好多的路，确实太方便了。

为了解决群众办理医保事务“多地跑”“来回跑”等堵点难点问题，渠县医疗保障局优化精简业务流程，强化业务协同，打破地域阻隔和部门壁垒，推进医保业务“联网通办”。

渠县医疗保障局政务服务股副股长 张梦凡：我们下放权限至村社区，在村社区建立了相关服务站，下放了11项相关服务事项，村民们可以在家门口办理医保事项，比如说，他们可以在村社区参保、查询医保登记信息，村社区也可以帮他们代交医保报账资料。

在渠县渠北镇双桥村医保服务站，工作人员现场手把手、面对面为村民讲解医保电子凭证激活和使用方法。

渠县渠北镇双桥村村民 邹文会：这个服务站建立了以后，对我们很好，很有帮助，走到这里只有几分钟，到城里要两个小时，工作人员细心帮助我们。

服务权限下沉，服务质量上升。自开展主题教育以来，渠县已通过零跑腿办结事项超21万余件，窗口办理频次由日均500余人次下降至 200余人次。2023年以来，村级医保事项办件量每月突破5万余件，医保业务办理在法定时限基础上平均提速60%以上。

渠县医疗保障局副局长 曾得彬：渠县医保局结合“四下基层”，将持续深化“放管服”改革，不断优化提升服务的应用度和便捷性，提高医保经办适老化服务水平。同时我们也将推出更多的高频事项，更多应用场景，加强窗口建设和服务质量督导，为企业、为群众提供更加高效贴心的服务新方式，提升参保群众的获得感和幸福感。