“周老师，你好，这几天我一直睡不好，每天都非常担心……”2月17日9时许，渠县新冠肺炎疫情防控心理援助工作团队的周云燕老师接到求助电话。

　　“你不要着急，慢慢说哈。”周老师温和地安抚着电话那头求助者的情绪，鼓励对方说出具体情况。“听说小区有疑似病例被带走隔离治疗，我们都居家隔离好多天了，现在看到网上相关的疫情信息，越看越害怕，这样下去怎么办啊？”“不要看一些来源不明的信息，以官方报道为准。另外，作息时间要有规律，可以听音乐、适当运动转移注意力，缓解焦虑情绪……”

　　与周老师一样，渠县新冠肺炎疫情防控心理援助工作团队的老师们每天都要接到许多这样的求助或咨询电话，他们会认真地倾听对方的烦恼苦闷，与对方交流沟通，耐心安抚，“对症下药”。

　　记者了解到，渠县积极动员专业机构和社会力量，设立心理援助热线，开通心灵驿站，提供24小时在线心理咨询服务，增强广大群众打赢这场疫情防控阻击战的信心。

　　现为国家注册心理咨询师、渠县心理咨询师协会会长的周云燕说，协会遴选出40名心理咨询师和心理学专业教师，组建了新冠肺炎疫情防控心理咨询工作团队，于2月14日开通了“心理援助”热线。咨询热线实行24小时服务，两名心理咨询师每天轮流为所有受疫情影响的群众免费提供心理援助服务。周云燕告诉记者，自心理咨询服务热线开通以来，每天在线提供免费服务100余人次，有效缓解了群众心理焦虑，点亮了抗疫“心灯”。

　　与此同时，渠县广播电视台还邀请心理咨询专家以面对面访谈的方式，录制专题节目，制作音频、视频资料，分发给各乡镇（街道）播放宣传。（杨东 简朝龙 赵辉）

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