“在宾馆隔离观察期间，工作人员每天给我们测体温，送口罩盒饭，还问我们生活上的需求，让我非常感动。”2月5日，武汉在渠滞留客人李雷在电话里告诉记者。

　　记者了解到，1月24日，李雷携同家人自驾游来到渠县，在一家宾馆入驻，原定第二天离开渠城。但由于疫情原因，李雷及家人一时无法返回。同时，因疫情严重，街道社区、卫生防疫等相关部门要求李雷一家自行隔离14天，进行医学观察。

　　“武汉也回不去，不知道宾馆还会不会收留我们，也不敢去别的地方，当时我们很害怕……”回忆起当时情形，李雷说，他和家人既焦虑又担心，不知道怎么办才好。

　　得知情况后，渠县天星街道办事处副主任杨中胜第一时间赶到宾馆，安抚客人情绪，了解生活需求，并承诺一定保障好他们的生活。同时，天星街道办事处立即研究隔离方案，完善防控措施，建立体温日监测报告制度，在确保疫情防控和留居观察措施到位的前提下，全力做好服务保障。

　　杨中胜介绍，李雷一行，有60多岁的父母和3岁多的小孩，考虑到他们一行8人的生活保障，街道办事处专门安排了10名工作人员轮班，尽力为李雷一行提供24小时服务。

　　“我把电话号码留给了李雷，也留下了他的联系方式，告诉他家人身体上有什么不适、生活上有什么需求，随时告诉我们，我们会第一时间派人帮忙。”杨中胜说，从大年初一起，他们就密切关注这家人的身体情况，并全力保障他们的日常生活所需。他右臂上的红袖套，“共产党员”四个大字格外醒目。

　　“早餐牛奶面包，工作人员送来的午餐还颇具湖北风味，晚上自己煲饭。”李雷说，每天早晚都会接到工作人员的咨询电话，虽足不出户，但只要一个电话，诸如水温高低调整、购买生活用品等大事小事，立马就会OK。

　　“体温很正常，每天监测数据基本都在36度5左右。”负责医学观察的天星卫生院党支部书记肖传军透露，自1月25日起，医务人员在每天上午、下午都会对他们进行体温测量，并派专人进行防疫消毒和房间保洁，以人文关怀和贴心服务，化解了他们内心的担心和恐慌。

　　电话视频里，李雷哽咽着说：“我们现在一切都好，谢谢你们这么多天的照顾。疫情面前，渠县让我感受到了家一般的温暖!”（杨东 简朝龙 赵辉）

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