“查处机动车乱停乱放4328起，拖移违停车辆168台；查获电瓶车、摩托车违法行为664起，暂扣非法营运电动三轮车37台；取消主城区、出城主干道路边停车位185个；智能交通三期建设正式启动……”7月25日，四川省达州市渠县公安局召开“群众最不满意的10件事”整治推进会，通报近期对“机动车乱停乱放，电瓶车、三轮车、摩托车不遵守交通规则”等问题的整治成效，各工作小组逐一亮晒了“成绩”。

　　自整治行动以来，违停车辆次第减少、非法营运渐失市场、主要干道更加通畅、城区空间愈加清朗……一系列看得见的改变，彰显了交通整治实效，赢得了群众的称赞。而这只是渠县开展“群众最不满意的10件事”整治活动的一个缩影。

　　纳诤言 广集民意找痛点

　　在渠县县委宣传部收发室，堆叠着一套近两米高的卷宗。这是整治“群众最不满意的10件事”专项行动以来，各相关单位大梳理、大走访、大收集、大调查搜集的汇总材料。

　　“活动之初，我们组建工作组深入各部门、乡镇，社区、学校、偏远乡村等地，广泛听取人大代表、政协委员、老党员、各地群众意见和建议，同时开通网络征集平台，确保了问卷覆盖全面，问题指向精准。”渠县整治办负责人介绍说，通过各类途径，共征集群众诉求123094条，梳理出27大类147小类问题。

　　如何确定出今年重点整治的事项？通过网络投票+大会审议，从梳理的问题中筛选出群众最关心的20件事进行网络投票，根据得票数确定15件事，并由县委常委会审议，选出“村社道路维护、安全饮水、食品药品监管、环境卫生、基层微腐败、教育乱象、车辆乱停乱放、交通拥堵、医疗报销程序繁杂、场镇公共服务配套不齐”等民生突出问题作为2019年度整治重点。

　　出实招 斗真碰硬治难题

　　找准问题只是第一步，解决好问题才是根本。“基层微腐败”问题是“群众最不满意的10件事”之一，也是其中群众反映最强烈、最深恶痛绝的问题。

　　对此，板桥镇鼓锣村村民黄某英深有感触。2014年6月，板桥镇鼓锣村3组五保户赵某全因病去世，其妹黄某英为其操办了安葬事宜。按照相关政策，民政部门要给予黄某英一笔安葬补助费。然而，该村支部书记赵春在领取这笔补助费用后，一直把它截留在手中用于村支两委日常开支。黄某英多次找其索要未果。

　　无奈之下，黄某英于2019年6月向渠县纪委反映了此事。在调查核实后，赵春如数退还了3240元安葬补助费，并收到党内警告处分。拿着退回来的一沓钱，黄某英连连向办案人员道谢。

　　这一声声的感谢，正是群众对该县“微腐败”惩治效果的最大认可。据了解，整治活动以来，渠县纪委监委坚决对基层微腐败“亮剑”，共立案审查调查群众身边的不正之风和腐败问题109件，给予党纪政务处分110人，约谈提醒、批评教育、书面检查、诫勉谈话等组织处理103人。

　　“什么问题最突出、什么问题最紧急、什么问题群众反映最强烈，我们就先整改什么问题，要立说立行、立竿见影。”渠县县委态度明确，要求各级各部门拿出“刮骨疗伤”的勇气，把整治活动办成“民心工程”。

　　44家夜市摊点停业整改、新建补盲通信基站78个、6名教师违规补课被查处、35家涉假商家被立案、25台出租车营运不规范被责令停运……一组组数字，便是回馈人民群众最好的“答卷”。

　　强机制 分门别类促长效

　　2019年3月，李馥镇群众向“群众最不满意的10件事”网络征集平台反映：场镇饮水质量不达标，要求解决。随后，该问题被列入“农村饮水安全”类别，成为重点事项。7月，李馥镇至土溪水厂管网延伸工程竣工，场镇通水，且水质、水量、用水方便度、供水保证率4项指标全面达标。

　　“李馥镇群众饮水问题之所以能如此快速解决，主要得益于应对机制和专项资金的双重保障。”渠县水务局负责人介绍。

　　结合达州市委要求，渠县成立了“群众最不满意的10件事”整治工作领导小组，县委、县政府主要领导任组长，并下设整治办公室，专门负责分解任务、督办工作开展，以此确保整治事项件件落到“人头上”。各涉及单位则根据整治内容，制定具体措施、工作台账和整治时间表。同时，县财政配套专项资金，优先解决群众“急难险盼”的难点、堵点，确保整治工作顺利开展。

　　“能尽快整改的就立马整改，不能及时整改的，要结合实际制定工作方案，分层分类逐步解决，并向群众阐明原因，及时反馈办理情况。”渠县整治办负责人表示。

　　整治工作既要“面子”，也要“里子”。如果仅仅只是为了一时“取悦”于民，必然会导致失信于民。为此，渠县建立了“督导组+媒体+社会”的三方监督机制，在渠县电视台、渠县新闻网、爱上渠县微信公众号等县内媒体设立监督平台，鼓励公众参与，对整治工作成效进行全程追踪报道。（谭瑛 孙弋童）

附链接：http://www.rmlt.com.cn/2019/0805/553661.shtml