四川省渠县清溪场镇建国社区第3居民小组组长罗玉春同建国社区计生专干严家熊，日前到居民吴世富家为其孙子办理上户口手续。吴世富身有残疾，儿子在外打工，孙子的上户口手续一直未办理。

　　罗玉春和严家熊在吴世富家收齐了相关手续和写好上户口申请后，到社区办理了相关证明，然后二人坐车到清溪派出所交齐了所需资料。派出所在网上得到批复后，承诺在4月8日前把户口簿打印出来。然后由罗玉春负责到派出所把户口簿取回后交给吴世富本人。

　　办准生证、新生儿上户口、农机补贴申请等，曾是渠县不少群众头疼的“麻烦事”。自2013年开始，渠县全面推行城乡居民办事不出村（社区）工作，让“麻烦事”变成了村（社区）干部的“代办事”，在干群之间架起一座“连心桥”。今年，结合开展“三严三实”专题教育活动，渠县的代办服务又推出了“升级版”，让群众办事不出村（居）民小组，并试点让群众办事不出户，有效打通了服务群众“最后一公里”。

　　渠县是劳务输出大县，很多村落平时只剩下老人小孩，办事很不方便。针对这一情况，渠县依托村（社区）活动阵地，安排资金1500万元，按照“有统一规范标牌、有开放办公场地、有固定办公桌椅、有稳定代办人员、有明确代办事项、有完整服务记载”标准，在全县打造便民服务代办点（群众之家）565个；从村（社区）“两委”干部中挑选便民服务代办员2400余名，实行AB岗轮流坐班、双人交替换岗制度，周一至周日全天候现场受理群众托办事项，解答群众来电询问。代办事项包括各种证件办理、补贴申领、参保缴费等20项。

　　从《完善城乡居民办事不出村（社区）推行办事不出组试点办事不出户工作实施方案》中可以看到，渠县着力构建“４＋Ｎ”便民服务网络体系，打造由县政务服务中心、工业园区小窗口、乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务代办站（点）四级联动服务，加若干个由村（居）民小组长或村级后备干部流动服务的代办新格局，目的就是要让群众办事不出村（居民）小组、不出新村居民聚居点，甚至是不出户，形成“群众有事动嘴，党员干部跑腿”的服务新常态。

　　据渠县县委书记王善平介绍，代办工作开展以来，全县565个村（社区）代办点平均每月受理群众申报事项1.3万余件，为群众提供咨询服务2.6万余人次，调解群众矛盾纠纷650余件次，很好地打通了服务群众“最后一公里”。（黄毅 刘德成）