今年以来，渠县农村信用联社牢固树立“软环境就是生产力”的理念，深入开展治理软环境示范单位创建工作，有力促进了员工队伍转变作风、改进服务、提高效率。
    该社制订了软环境建设工作考核办法、机关效能建设考核办法，建立完善了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等制度，着力简化办事程序、提高办事效率，并强化考核问责，与绩效挂钩。同时，设立了党务、社务公开栏，公开了职能职责、服务承诺、业务范围、业务办理程序，主动接受公众监督，有效消除了工作中的“肠梗阻”。着力推动严格执行国家有关法律、法规及金融行业自律规定，着力推动金融诚信建设，成立了渠县农村信用社金融消费维权中心，聘请了5名行风监督员，完善了投诉机制，公布了监督举报电话，切实维护消费者权益。同时，规范服务性收费，对密码挂失手续费、涉农补贴卡年费等11个大项的收费项目予以了取消。
    该社以软环境建设为切入点，着力创新金融服务，加大有效信贷投入，用全县1/4的存款、发放了全县1/2的贷款，含90%以上的农业贷款、95%以上的农户贷款、30%的妇女创业贷款、70%以上的县域中小微企业贷款、100%的生源地助学贷款，在统筹城乡发展中发挥了金融主力军作用。