在这个酷热的时节里，有一种感动，叫高温下的坚守；有一种使命，叫有应必回；有一种服务，叫客户至上。

8月9日，烈日炙烤着大地，原本熙熙攘攘的街道变得异常冷清，整个城市笼罩在一片闷热之中。就在这样炎热的天气里，两名身着农行制服、脸上挂满汗珠的金融工作人员却准时的出现在了段志春老人家门口，他们是专程来给其老伴周长珍办理授权委托业务的。

原来就在当天上午，段志春老人来到渠县三汇农行想要代其老伴周长珍支取生活费，却错愕地发现由于前期其女的不当操作导致银行卡被锁定，看着柜员机一直停留在“卡已被锁定，无法支取”的界面，段志春老人的表情愈发焦虑。三汇农行的大堂经理王昌松发现到面露异色的老人，主动上前询问其详细情况，还未等话说完，段志春老人突然紧紧握住王经理的手并眼含希冀地求助道：“我和我妻子都年纪大了，没有其他收入来源，这百元生活费对我们来说非常重要”。刹那间，强烈的责任感和使命感涌动在王经理心中，在了解到事情原委后，他用自己的关心和耐心化解了老人内心的焦虑和不安，现场对此卡为其常年瘫痪在床老伴周长珍所有提供了上门服务的解决方案，并第一时间联系了正外出营销的网点主任杨林。杨主任得知王经理的来电后，连忙结束手头上的工作，匆匆地赶往三汇农行。两个小时后，杨主任和王经理就出现在了段志春老人的家门口。

两位老人看着大汗淋漓的农行工作人员，感受到了银行的关怀和温暖，打心底儿充满感激地说：“真是太谢谢你们了！在这样的天气里还来给我们解决问题，我们真的很感动。”

这样的场景并不罕见，无论是在炎热的夏天，还是凛冽的寒冬，农行渠县支行员工们用真诚践行客户至上使命，用关怀点亮客户心中希冀，把客户捧在手间，将农情浸入心间。