“我钱怎么没有了！我钱怎么没有了？”6月14日临近下班时间，农行渠县三汇支行原本安静的大厅一下子喧闹起来。只见一名穿着拖鞋、眼泛泪光的中年女士神色慌乱，不停地重复着刚才话语，似乎在惊诧又似乎在质问，似乎在和自己说又似乎在诘责他人。见到此情景，正值守在大厅的客服经理马全梅和内勤行长贾双双纷纷围到该女士身边，耐心安抚她的情绪，并关切地询问情况。平复了些许情绪后的孙女士，哽噎着断断续续讲述了她的遭遇。

当天下午，孙女士接到一名自称是成都公安局民警的陌生男子电话，其准确无误地报出了孙女士的姓名及身份证号码，该男子称孙女士名下银行卡疑涉嫌违法犯罪行为需配合警方调查。急于力证清白的孙女士不疑有他，立马通过了对方微信好友申请，并按照对方指引将银行卡卡号、手机验证码等关键信息统统告知，同时约定今晚9点再次联系。刚挂断语音，手机传来存款转支的短信预示着事情有点不对劲儿，孙女士顾不上换鞋，赶紧来到网点咨询。

“这是电信诈骗呀，真警察不会线上办案！”贾双双痛惜地说道，同时以最快的速度在孙女士未携带任何卡、证下通过手机银行紧急冻结剩余的33万元存款，及时避免卡内资金继续转出。查询卡内明细发现，孙女士当天存在6笔金额总计19976元，被诈骗分子通过数字人民币方式转出。得知这一消息的孙女士原本已被众人安抚的情绪瞬间崩溃，在营业室大厅止不住地嚎啕大哭起来，贾双双再次上前，用温热的手紧握住孙女士冰凉的手宽慰道：“姨，莫着急，离第一笔钱转出还不到1个小时，我们会竭尽所能提供帮助，现在去报案，资金追回也不是没可能。”听着这样的话，孙女士眼中又重新燃起了希望，就在此时达州市反诈中心监测到异常也打来了电话，看着有些陌生的号码孙女士因之前的教训预将其挂断，贾双双认出该号码并帮助情绪还没有完全恢复的孙女士与反诈中心工作人员进行了沟通，沟通中贾双双还仔细询问了银行提供哪些证明可以帮助孙女士、孙女士下步应该如何操作等具体问题。随后，贾双双为孙女士打印了交易流水、下载了反诈APP，帮其与三汇派出所联系，并告知后续处理流程，将一切安排妥当后才离开已在夜幕深处的营业大厅。

大数据运用模糊了密与非密的界限，大家只看到了其带给我们生活上的便利，而选择性忽视存在的潜在隐患。这次案例，敲响了信息安全警钟，农行渠县支行再次提示各位父老乡亲：个人信息不透露、线上办案不可能、不明链接不要点、街边二维码不要扫、陌生来电不要信、朋友圈中不晒脸。