手指拨动26358次 让大爷露出了满意的笑容
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“数钱数到手抽筋”,本应是人生三大幸事之一。无独有偶,这样的事情就在农行渠县岩峰支行上演了。
8月17日下午,天气如往常一样异常炎热,一位年过7询的大爷迈着有些犹豫的步伐徘徊在渠县岩峰支行门口,汗水挂满了额头,时不时朝里望了又望。“大爷,天太热了,快进来歇会凉,喝杯水解解渴。”“眼尖”的内勤行长何川江立马上前迎上前来到门口。一边走,老人一边告诉何川江手中积攒了大量的零钞,因保管不当已经霉烂变质,前期拿到集市上去用时被商户拒绝多次,一度让他打起了退堂鼓。想来想去,老伴叫他还是去银行碰碰运气,于是顶着40度的高温就来到了场镇。
“你们银行收发霉的钱嘛?”还没有等何川江说些什么,大爷用满是期望的眼神望着何川江这样说道。听到这时,何川江肯定的表示道:“老大爷,您放心,您有多少我们就收多少。”随即将其带至柜台办理业务。但事情远比想象中的更艰难,由于存放在潮湿环境下太久,多数纸币表面已经起毛,无法正常通过点钞机。于是内勤行长何川江在外,1名工作人员在内,2人徒手历经1小时终于将26358元零钞清点完成。尽管两人的手指都无比酸痛、甚至有些抽搐,在凑近用鼻子闻时还有一阵异味,但想到解决了大爷的烦心事,何川江和同事觉得一切都值。当钱存入银行卡内后,大爷露出了满意的笑容,树立了大拇指,称赞说道:“农行真是为老百姓办实事的银行!”
诚然,兑换“小面额残损币”是一件费力不讨好的事儿,但因为秉持着“客户至上,用心服务”的理念,让渠县农行人愿以点滴小事为客户提供最优质、满意的金融服务,也用实际行动践行了“我为群众办实事”的初心担当。
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