用时70余分钟,农行渠县静边支行为客户兑换3600枚硬币获好评
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日前,农行渠县静边支行营业室发生了令人感到暖心的一幕。
当天下午,一位客户拎着几袋硬币来到该行,询问是否可以帮忙清点并存入银行卡内,该行大堂经理迅速接待并给予肯定答复。据悉,该客户在静边镇上开了一家早餐店,平日里的顾客以老年人居多,久而久之就储存了大量硬币。经初步辨识,网点大堂经理发现硬币面额为1元、5角、1角不等且相互混合、数量较多。为确保柜面业务正常开展,该行立即动员在岗员工参与分类、清点、包装。经过70余分钟的努力,所有硬币清点完毕,为面额1角硬币2100多枚、面额5角硬币1100多枚、面额1元硬币400多枚,共计金额1100多元存入了客户账户。清点结束并收到成功存款的回单后,客户还有些诧异,表示没想到在农行办理硬币存款竟能如此顺畅,对该行工作人员耐心、周到的服务连连表示感谢。
一直以来,该行秉承“以客户为中心”的服务理念,将“想客户之所想,急客户之所急”融入到服务的每一个环节,致力于打造“服务优、效率高、体验好”品牌形象,并以一件件微不足道小事成为“我为群众办实事”走深走实的生动诠释。
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