为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，根据上级行及渠县人民银行的统一安排，3月10日至3月15日，渠县农行在全行范围内开展了金融消费者权益保护集中宣传活动。通过宣传进一步提升了金融消费者的自我保护意识和风险意识，维护了农行良好的社会形象。

　　强化认识，明确责任。为确保此次活动顺利开展并取得实效。活动前，该行通过邮件、微信群下发了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中国人民银行成都分行办公室关于在2019年3·15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》（成银办发〔2019〕19号）和《中国人民银行达州市中心支行办公室关于在2019年3·15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》（达银办发〔2019〕9号）等文件，要求全行员工认真学习内容，把握文件要求，切实增强保护消费者合法权益的责任意识。同时为全面开展“金融消费权益日”宣传提供组织保障，渠县农行成立了以行长为组长、分管行长为副组长，风险管理部、综合管理部、运营财会部、个贷中心等部门负责人为成员的宣传活动领导小组，领导活动小组办公室设在风险管理部，负责对宣传工作的衔接、统筹与督察，确保该项活动有序开展。

　　突出主题，统筹安排。活动中，该行以“权利·责任·风险”为宣传主题：一是重点加强金融消费者对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，加强对金融消费者风险责任意识教育；二是宣传金融消费者享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等法定权利；三是以“珍爱信用记录，守护信息安全”为主题开展征信宣传，帮助社会公众便捷找到信用报告查询点、知晓征信常识和权益、增强个人信息保护意识和诚信意识、自觉抵制“现金贷”等非法网络借贷。不断提升公众的金融素养和安全意识，加深对金融潜在隐患的认识，夯实金融安全根基。

　　形式多样，务求实效。在宣传活动中，该行一是借助户外LED屏不间断滚动播放宣传标语、 悬挂横幅标语进行宣传，宣传标语的主要内容有“以消费者为中心优化服务，知权利、明责任、防风险”、“投资理财要谨慎高额回报莫轻信”、“保护财产安全预防电信诈骗”等，据统计，活动中悬挂条幅达3处，播放LED显示屏达13处；二是通过13个营业网点设立宣传台派发宣传资料、接受客户咨询等方式进行宣传。该行各营业网点在本次宣传活动中共计派发宣传资料1460余份，接受客户咨询550余人次；三是组织员工走进工业园区进行宣传。3月15日当天，该行抽调六名员工来到渠县工业园区，他们摆放展架、悬挂横幅标语、配带专用授带、分发宣传折页，抓住企业员工休息时间，就非法集资、反假币、征信知识、反洗钱、网络金融安全等金融知识开展集中宣传。为了扩大覆盖面，宣传人员还走进企业组装车间、加工车间、检验车间进行一对一的宣传，耐心细致的对每位群众提出的问题进行解答，与他们零距离交流。当天共发放各类宣传资料500余份，接受咨询达到80余人次。通过多渠道、多形式的宣传，提高了宣传效果和质量，达到了保护消费者合法权益、增强消费者风险识别能力的宣传目的，赢得了企业员工及客户的普遍赞誉。