近年来，渠县电力有限责任公司提出“多策并举，优质服务，让群众满意”供电服务理念，一直把解决群众用电难问题当成“头等大事”抓紧抓好。

　　在深入开展党的群众路线教育实践活动基础上，公司积极开展“学习焦裕禄，当好供电商”活动。在活动中，广大党员干部和职工群众转变工作作风，全心全意为用电户服务。

　　积极争取资金，强力实施农网改造升级工程和无电地区电力建设。自2012年公司加入四川省水电集团后，公司先后实施渠县2010、2011、2012和2013年农网改造升级工程，同时，公司正在抓紧实施三汇石佛-渠县西城110千伏输变电工程和渠县220千伏变电站-渠城后溪110千伏输变电工程。通过实施建设这些工程，全县供电网络质量得以改善，供用电“瓶颈”制约得以突破。目前，公司正在着手准备建设有庆、琅琊等地110千伏变电站。

　　加大安全用电宣传力度和安全用电指导力度，确保人民群众安全可靠用电。公司每年要认真开展供电设施设备检修，并对危及安全供电的竹木障碍和其它隐患做出处理，同时，还要抽调技术骨干深入全县各场镇向群众宣传安全用电常识，或深入工厂、农村、社区指导安全用电。

　　关注民生，认真解决群众有关涉电投诉，及时解决群众用电难问题。公司设立供电服务投诉箱，公开投诉电话，同时，要求管电人员经常开展供电、用电情况调研，倾听群众呼声，采取措施及时解决电压低、电耗大、电费高等问题，真正让群众用上满意电。

　　在夏季、冬季、节假日用电高峰时期，公司都要启动“迎峰预案”，成立电力应急抢险队伍，对每条线路和变台实行严防死守，对因自然灾害或用电负荷过重而突发的故障实施快速抢险和处置，以最大限度地满足群众生产生活用电。（李 炼）