该营业厅创新打造“销售+服务 + 体验”三维空间：客服中心实现“一站式”缴费充值、报装、燃气业务咨询等基础服务；体验中心陈列着华润燃气“百尊”品牌全系燃气具产品，从灶具、热水器到壁挂炉、净水器、生活家电等一应俱全，并整合了全屋装修、空间改造等新业态。开业期间，为让利于民特推出全场6.5折起优惠及进店好礼；厨房样板间“燃气管道美装定制化服务”模式成为新亮点，将用气安全与美学设计深度融合，提供从方案设计、改造施工到售后维护的全流程个性化服务，为用户打造更加优质的生活空间。

公司前台工作人员按照“一客一策”服务标准，为用户提供从业务咨询到售后跟进的全周期服务，特别设置老年人专属服务通道，由专员全程协助办理业务；全新升级的服务体系通过“线下预约 + 到店体验”模式，实现服务流程可视化、办理时效可追踪，让用户享受“一站办、马上办”的贴心体验。公司开通了燃气“微网厅”，持续完善线上办理业务、缴费咨询等流程，实现了微信、支付宝、公众号缴费全覆盖，该营业厅负责人说“我们不仅要让用户少跑路，更要让服务有温度”。