“想不到我一个孤寡老人，你们也为我着想，太感谢了”，9月13日下午，家住四川省达州市渠县琅琊镇的一位“五保”老人李大爷心情很是高兴，因为他在农业银行四川渠县琅琊支行享受到了一次“家人”的温暖。

据了解，当天下午行动不便的高龄客户李大爷拄着拐杖独自一人来到琅琊支行门口，眼光里充满了求助的神色，四处张望着，入职刚两个月的大堂经理赵广龙见状，立即上前搀扶老人，并安顿到座椅上。“爷爷，你需要办什么业务吗”，赵广龙问，老人口齿不清地回答说：“我是五保户，我要取补贴款”。通过一阵温馨细致的交流，他了解到李爷爷今年已经80岁了，无劳动能力，家里面无兄弟姊妹，一生未婚无儿无女并患有疾病，是当地一位五保户孤寡老人，唯一的收入来源便是“五保”补贴。近日，老人由于突发中风便住进了琅琊镇中心卫生院。

“我刚刚才从医院打完点滴出来，现在还要取1000元钱治疗”，老人拿出了他的社保卡，此时赵广龙便看见老人的手上还贴着刚打完点滴后的胶布。“爷爷，我们是农业银行，你这是其他银行的社保卡，需要在自助存取款机上办理”，赵广龙叫来了内勤行长袁英萍，确认办理渠道后，便一同搀扶着老人走过去并顺利取出了急需的现金。

“年轻人，谢谢你们银行，我现在就去医院缴费”，取款完成后，考虑到老人身上持有现金不安全，赵广龙便主动提出护送老人去医院。“爷爷，我来背您”，由于刚走几步路后，老人便乏力，于是赵广龙俯下身子，一把将老人背到背上送往了医院。

“小伙子，你背老人的样子真帅！”，此景也引来了路边群众称赞的目光，场景温馨而耀眼。送完老人安全抵达到医院并缴费成功后，老人握住赵广龙的双手，满含眼泪地说道：“你们农业银行像家人一样地关心我、帮助我，我心里无比感激！”。

了解得知，因人口老龄化，农业银行渠县支行一直践行适老服务，坚持用适老利老、惠老的举措与行动，主动适应老年人的服务需求和服务场景，让老年人感受到来自农业银行的温暖。