5月14日，农行渠县岩峰支行大厅内迎来了一位八旬客户陈爷爷。他拄着拐杖，步履蹒跚，但眼神中却充满了期待。大堂经理李双君见状，立刻上前搀扶，将老人引导至贵宾区坐下。通过交谈，李经理了解到陈爷爷急需要完成每年一次的养老待遇资格认证，提交社保年审，而他的子女由于常年在外工作，自己又不会使用智能手机，便无法独立完成社保年审工作，于是便特意从家里赶到农行来，请求帮助。

得知这一情况后，岩峰支行的工作人员迅速行动起来，协助陈爷爷在“四川人社”APP上进行认证工作。“爷爷，您看摄像头，眨眨眼、张张嘴”，工作人员耐心地为陈爷爷讲解认证流程，一步一步帮助老人登录、拍照、认证、帮助老人完成养老待遇资格认证。整个过程十分顺畅，只用了3分钟左右的时间，陈爷爷的社保年审便顺利完成。期间，工作人员与老人亲切交流，叮嘱他保重身体，并对老人提出的如何查询养老金发放等问题进行一一解答，还宣传了如何防范养老诈骗等金融知识。

“我上班的时候，工资卡是你们农行的，退休了，社保卡是你们农行的，所以找你们帮忙，我最放心了”，80岁高龄的陈爷爷满怀感激的说道。社保年审过了，老人心里悬着的一块大石头终于落地了。

养老金作为确保退休人员基本生活需求的经济支柱，扮演着至关重要的角色，此事不仅体现了农行对老年群体的关爱和关怀，也展现了农行作为扎根基层的国有银行，积极履行社会责任的形象。接下来，岩峰支行将继续践行“金融为民”理念，进一步提升便民服务水平，耐心倾听客户诉求，及时解决客户难题，为广大客户带来更暖心的金融服务。