提着包走进派出所，咨询民警如何办户口。离开，返回，听录音，填好“行政效能暗访测试情况表”，直送县纪委监察局。这是“挑刺工”的一次暗访“挑刺”过程。今年以来，四川丹棱建立暗访监督人员库，组织开展“挑刺”活动。

　　门难进、脸难看、事难办，是不少群众到政府部门办事经常遇到的现象。引入第三方监督机制，聘请“挑刺工”来监督党风政风，有利于外部监督的强化，形成更有力的制约与威慑。但是，“挑刺工”数量有限，其中一些人还是当地的干部，容易被暗访单位认出来。这种“挑刺”不太容易达到期待的效果。

　　其实，每一位群众都是“挑刺工”，自下而上的监督，比自上而下的暗访更具针对性和广泛性。想要形成外部监督的长效机制，不妨把“挑刺权”更多交给广大群众，让他们敢于对服务窗口的作风、态度直接来“挑刺”，真正倒逼机关部门提高工作效能，提升服务品质。

　　《 人民日报 》（ 2014年05月20日 05 版）