有位基层老干部做群众工作很有一套，诀窍也很简单：“让群众把话说完。”联系当前正在深入开展的教育实践活动，这条看似普通的经验值得记取。

　　“让群众把话说完”并非难事，然而现实中有的干部却做不到这一点。有干部认为群众说的不过是些家长里短的闲话，殊不知柴米油盐里关系到群众的衣食住行；还有干部觉得净是挑刺、找茬的怪话，没意识到牢骚声中承载着百姓的喜怒哀乐；更有甚者，群众话刚出口就给硬生生堵了回去，结果封上了百姓的嘴，栽下了对立的“苗”，到头来简单事演变成说不清道不明的“言语官司”。

　　让群众把话说完，先要摆正“学生”与“先生”的位置。连话都不让人家说完，无异于在第一关上就卡了壳。有些干部在实际工作中，心里没底手上没谱的情形时有发生，原因就出在“学艺不精”上。群众身处建设一线，天天与实践打交道，他们反馈的情况最真实，拿出的招式最实用。对干部来说，“以民为师”不光是一门实践本领，更是一种执政境界。

　　让群众把话说完，重要的是站准“为了谁”与“依靠谁”的立场。有些干部潜意识里总觉得群众学历不如自己高、见识不比自己广，于是，平时聊天习惯于“我问你答”，一起劳动多半是“我说你做”，甚至动辄“教训”人家。无数事实证明，有了“一切依靠群众，一切为了群众”的真感情，才会有“从群众中来，到群众中去”的真自觉。干部只有时刻做到以群众冷暖为念、以群众需要为据、以群众满意为荣，干工作才能如鸟在林、如鱼得水。

　　《 人民日报 》（ 2014年04月29日 18 版）