4天前， 飘瓦先生发了篇关于我去参加了公交车驾驶员、售票员集中培训会的帖子，网友对我赞赏有加。我本性淡定，并未飘飘然，只是觉得公交车的问题太沉重，不愿再提及。近日到重庆出差，感悟颇多，遂提起笔来，谈谈我的感受。
　　刮目相看重庆出租
　　响应网友号召，本次到重庆出差没带公车。坐了渠县公交到火车站后，12月9日下午到了重庆火车北站。
　　也许公车坐惯了，也许对重庆的不熟悉。下车后，沿着出租车站台的指示牌准备坐出租车。到了公路旁，看着亮着“空车”的出租车，急忙挥手示意。哪知，无人理睬。难道重庆出租车驾驶员素质低？难道重庆出租车驾驶员不想赚钱？心底正犯嘀咕，猛然见一群旅客在排队，定睛打量，原来一个交警和一个运政人员在指挥旅客上下，人多但有序。17:37时，我坐上了渝A3T311出租车。驾驶员很自然按下了“空车”标志，我顿时来了精神（如果在渠县，驾驶员可能把“空车”从城头亮到城尾，不管装了多少次多少个人）。于是，我问：“你们不是在街头随意载客？”“咋会呢？”驾驶员颇为惊讶：“我们应讲规矩，该停的地方就停，不该停的地方坚决不停！”驾驶员可能看出我是外地人，甚为热情，于是大谈特谈重庆这几年的变化。我有意识地想多了解一下出租车的管理。“很简单！”驾驶员说，“重处重罚，发现一次违章违规行为，如站外揽客，最低一次罚500元。”“就没有说情的？”“就是市公安局王局长的亲戚也麻不脱！”虽然是闲谈，这个驾驶员很注意安全，车辆该让就让，有红灯该停就停。坐起车来简直就是一种享受。我突然想起网友浪峰12月3日在《蒙山论坛》的一句话：“确实人们素质有待提高，你见过几个长安车、出租车驾驶员见到红灯停的？”我在论坛里讲过，我并不认为我有多么高尚，但是，我作为一个农村娃能当上交运局办公室主任，我认为我该履职尽责。重庆出租车驾驶员会不会宰客呢？这是我担心的一个问题。于是，我说：“我初到重庆，希望在解放碑附近住一个一般的酒店。”驾驶员没多说什么，径直把我拉到了一个酒店旁，没有什么善意提醒，自觉地打了fapiao。临走还说了句：“在重庆多耍几天哈，有空到三峡去看看！”当时重庆气温较低，但是，我的心里确实暖乎乎的！
　　因出行需要，我还坐过渝A6T782和渝BT3833出租车，没有见到乱收费、乱停乱放、大呼小叫、组合拉客的现象。真是冰火两重天！
　　啼笑皆非的培训会
　　当晚住在酒店，我彻夜难眠。自然而然地想到12月6日我去参加渠城公交车驾驶员、售票员培训会的情景。
　　网友大力神长期以来非常关注民计民生，交通工作也不例外。12月3日，他亲自坐了一次渠城公交车后，发帖《渠县公交车从业人员素质亟待提高》。网友提意见和建议的不少，每个人的愿望都是十分美好的。我认为，我作为一位市民、作为交运局办公室主任、作为一位网友，很有必要把群众的心声转告给公交车驾驶员和售票员。我的想法得到达运集团渠县站站长何立同志的支持，他安排公司分管领导楚小平和公交科长李雪琴组织召开一次培训会，时间定在当晚8:30时。
　　会上，我把梳理出来的《蒙山论坛》网友关于公交车驾驶员和售票员所有问题作了一次通报，办公室分管信访维稳工作的刘副主任通报了《市委书记信箱》、《县委书记信箱》中市民反映的相关问题。会场先是一片静寂，突然，有人发言：“渠县人素质都低，啷哎说我们，不说哪些坐车的？！”一石激起千层浪。参会人员七嘴八舌，诉说起他们的苦衷。诸如公交站台设置问题，诸如特殊人群优惠问题，诸如社会车辆占公交车道问题，诸如出租车抢客源的问题……一发不可收拾。好不容易平息下来，我说：“有网友说你们从开长安车转变为开公交车，大吼大叫惯了，果然不假！”他们一阵哄笑。有个妇女说：“不吼不行，生意孬！”又是一阵哄笑。我这个虽然文弱，但还是冷静，待他们又吵了一阵。我说：“你们有你们的苦衷，我们清楚。正如你们的服务质量的提高需要一个过程一样，大吼大叫就是你们的本事，就是你们的专利？公交是城市的名片，我们现在开的是公交车，就是渠县的形象。我们应该多想想，我们该做什么？而不是要求别人做什么，做职业的必须讲职业道德。‘文明交通，从我做起！’不是一句口号，关键是我们要如何去做！”好说呆说，交流了一个多小时，培训结束。
　　据公司负责人介绍，公交车开行后，他们一直对市民和网友反映的问题高度重视，当前由于2路和3路公交车车辆还未上齐。一旦车辆配齐后，公司将进一步加强教育和管理并签订《服务质量承诺书》，逐步规范公交车从业人员行为，把渠城公交打造成一道靓丽风景线！
　　不得不说的结束语
　　从重庆回来，我专程坐了渠县火车站至城区的公交车。网友苏格拉底的《悲催啊！渠县公交！》和网友路漫漫兮其修远的《我被公交闪了一下腰》等帖子我都拜读了。真的，我和许多网友一样，对渠城公交同样有爱恨交加和恨铁不成钢的感觉……渠县交通，不论建设、养护，还是执法，有他的历史背景，还有现实原因。网友的意见和建议包括有的谩骂，都是可以理解和接受的。对行政执法，交运局出于良苦用心，结合治理软环境，想了许多对策，运政、路政、出管等单位也积极采取了一些措施，但是效果不全尽如人意。执法力度不加大不行，没有市民的支持也不行，没有相关从业人员配合更不行！网友zhengliang说：“大家应该多提整改意见给有关部门，不是一味地抱怨和指责！”
　　其实，从公交车开行后，引起了一系列的问题。公交车从业人员的问题是其中一方面。还有双土、卷硐、有庆、板桥等地中巴车问题，三汇线路班线车问题，出租车问题，是否在西区规划建设客运站的问题……县局把“矛盾纠纷调解室”牌子挂在我办公室门口，我每天接待来访的是数人。但是，不论如何，请网友们相信，你们的意见和建议我们会认真对待，我们将责成相关单位不断改进！
　　俗话说：“听话一句，尝汤一口。”路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。