渠县地税局“四心”级服务塑造地税新形象
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渠县地税局积极转变作风,提出了“四心”级工作思路,切实将纳税服务工作落实到位,着力塑造地税新形象。
一是在政策执行上让纳税人放心。大力宣传新近税收政策,提升广大纳税人的政策知晓率,让纳税人明明白白缴放心税。
二是在服务态度上让纳税人贴心。要求办税大厅工作人员严格遵守工作纪律,规范仪表、仪容,坚持“微笑多一点、动作快一点、办事稳一点”原则,真正让纳税人感受到地税部门的服务热情。
三是在办税效率上让纳税人舒心。认真做好税收事项前置工作,进一步减少重复、繁冗的工作流程,尽量缩短纳税人办税时间,不让纳税人“跑冤枉路”,切实提升工作效率。
四是在办税结果上让纳税人称心。加强办税服务厅人员业务培训,全面提升工作应急处理能力,让纳税人在最短的时间内顺利完成办税事项,切实让纳税人高兴而来、满意而归。(赵搏)
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