为进一步推进“营改增”试点工作顺利开展，县国税局制定详细的应急措施，切实提高“营改增”试点工作中的应急处理能力，确保紧急情况下“营改增”试点工作平稳有序进行。

　　一是建立应急处理机制。制定“营改增”工作应急预案，一旦发生系统故障、人员拥挤等突发事件，立即采取措施做好纳税人的安抚解释工作，以紧急通知的形式告知其他纳税人，并及时将情况上报县局领导，启动应急预案，确保办税服务正常开展。

　　二是做好征管资料准备。根据前期纳税户统计办证和纳税评估工作的结果，科学预算发票领购数量，保证发票库存足够，及时通知、督促纳税人在门户网站下载并填报相关表格，安排专人审核和接收资料，建立完善征管档案，确保涉税资料的完整性。

　　三是规范办税服务工作。强化办税服务厅职能职责，进一步规范业务流程，做好限时办结、一窗通办等工作，建立并严格执行领导带班和业务科室值班制度，严格按照应急预案，科学、合理应对“营改增”中的各类突发事件。

　　四是强化办税模拟演练。通过在办税服务厅增设“营改增”专用窗口，搭建“营改增”模拟平台，加强“营改增”涉税事项的操作流程演练，强化办税人员的业务技能培训，及早发现并妥善解决办税过程中存在的问题和不足，为八月份正式实施打下坚实的基础。

　　五是加强征管系统维护。信息中心做好ctais故障应急预案工作，提前加强系统调试，合理评估系统峰值使用情况，并指派专人负责ctais系统的运行和维护工作，实时监控系统运转情况，及时根据反馈信息进行维护。（伍珉松）