自公安机关开展“作风建设年”活动以来，城南派出所进一步端正工作作风，结合“警民亲”等相关活动，扎实推进和谐警民关系建设，迅速落实“便民利民服务”工作要求，高度重视居民所需，视群众为亲人，坚持以“群众意愿”为导向，以“户籍窗口创优质服务”为目标，切实履行工作职责，进一步强化服务意识，认真组织开展各项便民利民服务。处处为群众考虑，对行动不便的孤寡老人、残疾人，采取民警入户的方法，提供上门办理户口、居民身份证等服务，以实实在在行动服务辖区群众。

　　日前，派出所的民警与辅警人员一同下社区走访、进行“三实一标”信息采集时获悉，辖区一名叫“谢碧武”的85岁老人，现住院准备申请办理医保，但还未办理二代证，因其腿脚不便，无法来所采集相片。民警回所立即向所长陈祯益汇报，陈祯益在警力紧张的情况下，抽出两名工作人员，带上二代证相片采集器材，到渠县人民医院住院部内三科病房为谢碧武老人现场拍照。同病房的病友询问派出所工作人员，上门服务是否收取额外费用时，民警的回答是：“不收费，我们是真心为群众服务；群众利益无小事、人民警察为人民，大家有什么困难都可以告诉我们，只要我们能力范围内能够给大家解决的，我们都会尽力解决。”照过相后，民警又安慰老人要好好养病，不用担心，为彻底解决老人的担忧，民警还向老人承诺，等二代证制作好后，第一时间给老人送去。这让躺在病床上的谢老太感动不已，她激动地说：“你们怎么这么好呢！帮我这么大的忙，真不知道该怎么谢你们？”一句朴实的话语，道出了群众对民警无语言表的感激之情。

　　截至目前，城南派出所在近两月的时间里，共开展各类便民服务达40余次、服务困难群众20人次、化解矛盾纠纷100余起。