渠县政务服务中心:狠抓作风建设提升服务质量
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渠县政务服务中心切实按照县委、县政府关于开展“作风建设年活动”系列要求,将作风建设摆在当前工作的突出位置,提标准,定制度,督落实,进一步促进政务服务工作质量的提升。
一是提前到岗,工作作风更清新。中心要求办证大厅提前20分钟开门,及早做好设备预热、灯光通电、卫生保洁准备及物品整齐堆放工作,全体工作人员须提前10分钟到岗,以良好的精神风貌和饱满的工作热情迎接群众。
二是延时服务,工作作风更为民。突出政务服务窗口能办事、办成事的应有作用,凡是到窗口办事的群众只要申办材料齐全的,虽已过下班时间,都延时为其服务。地税局窗口连续多天为二手房过户纳税延时服务到晚上9点后,真切体现出为民办事。
三是畅通渠道,工作作风更严谨。中心畅通了监督投诉渠道,强化纪律监督责任,规范临时请假制度,严格执行AB岗工作制,对加大大厅日常巡查力度,中心内部凡涉及影响政务服务的人或事均及时整改,严肃处理。
四是高效办事,工作作风更务实。办事高效是中心作风建设的重要目标。要求进驻部门按照“减政放权”要求,精简项目,减少审批环节,缩短办理流程,压缩办结时间,积极推行“立马等”、“马上办”、“并联审”、“倒逼催”等办法,切实推进服务项目的提速办理,提高办事效率。(蔡茂华)
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