渠县政务服务中心以“五抓五促”为手段，注重实效，强力规范政务服务工作。　　　　

 

    一是抓检查督促，促进项目进驻大厅办理。针对部分单位项目未全部进驻大厅办理的问题，政务中心会同县监察局经过分析，将情况向县政府分管领导进行了汇报，县分管领导及时召集了相关部门主要领导召开会议，提出限期整改要求，并按要求进行了整改。　　　　

 

    二是抓事项清理，促“应进必进、进必授权”。针对政务大厅运行存在项目进驻不及时、名进实不进、两头受理或授权不到位等情况，政务中心主动与部门沟通协调，加大项目清理和检查督促力度。　　　　

 

    三是抓服务细节，促群众满意率提升。一是设立咨询导引台。二是开展预约服务和延时服务，对需要在休息日和下班后办件的，通过预约由咨询台工作人员通知窗口工作人员在规定时间办理。三是实行特事特办，对有特急要求的企业和个人，由中心协调，进行特事特办，为办事群众提供便捷服务。　　　　

 

    四是抓公正公开，促勤政廉政建设。政务中心充分发挥行政审批系统和电子监察系统的功能作用，对行政审批系统和电子监察系统进行实时操控，保障审批程序和收费合法。同时，在政务中心门户网站和大厅查询机均公布了进驻中心办理事项的办理程序和收费标准，供群众查询，并在大厅设立投诉室，公布了投诉举报电话，接受群众监督。　　　　

 

    五是抓政务服务体系建设，促政务服务工作再上台阶。按照省、市、县关于加强政务服务工作的相关要求，认真组织开展政务服务体系建设的相关工作，联合相关单位研究分析和解决政务服务体系建设中存在的问题，对乡（镇）和村级为民全程代理工作进行帮助和指导，主动为乡镇和村级代理点协调解决存在的困难和问题，进一步将全县政务服务工作向基层延伸。（邓春来）